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Nextcloud-FAQ

Nextcloud-FAQ

Aus vielen Einzelclouds (*.dsscloud.de) wurde eine große Cloud (cloud.digitale-schule.saarland) gemacht. Auch die Fachdienst- und Verwaltungscloud des Schulverwaltungsamtes wurde dorthin umgezogen. Die alten URLs bleiben weiterhin gültig, zeigen aber alle nun auf https://cloud.digitale-schule.saarland.

In einigen Fällen kann eine Neuanmeldung des Nextcloud-Clients erforderlich sein. Diese ist schnell vollzogen und persönliche Dateien gehen dabei nicht verloren. Siehe bestehender Artikel.

  • Dateistruktur

In der neuen Nextcloud wurden Ihre bisherigen Daten, d.h. persönliche Dateien, Freigaben, Kalender und Notizen migriert. Da es früher viele Einzelclouds gab, besteht die Möglichkeit, dass Sie z.B. als Lehrkraft an mehreren Standorten unterrichten und daher auch Benutzerkonten in mehreren Clouds haben. Eventuell haben Sie daher in mehreren Clouds Dateien abgelegt. Diese mussten „irgendwie“ in eine einzelne, große Nextcloud migriert werden. Für jede Cloud, in der Sie früher angemeldet waren, finden Sie die dort abgelegten Dateien nun im Ordner „IMPORT VON <CLOUD>“. Wie Sie diese Dateien organisieren und weiterverwalten wollen, bleibt Ihnen überlassen. An Ihren persönlichen Dateien dürfen wir aus Datenschutzgründen keine Einsicht bzw. Modifikationen vornehmen.

Auch die Gruppenordner wurden migriert. Hierzu zählen auch die Klassenordner, welche ein Abbild der Klassen und Kurse aus DESC darstellen. Grundsätzlich wurde die Struktur übernommen, wie sie auch vorher in den Einzelclouds bestanden hat. Wenn Sie nun z.B. als Lehrkraft an mehreren Standorten unterrichten, sehen Sie folglich in der neuen Nextcloud mehr Gruppenordner als vorher. Wenn Sie z.B. als Sekretariatskraft an mehreren Standorten eingesetzt werden, sehen Sie nun auch mehr Gruppenordner als vorher. Diese Ansicht und Struktur werden wir noch benutzergerechter anpassen, sodass diese nach Schule sortiert in weiteren Unterordnern finden. Sollten Sie keinen Zugriff auf Gruppenordner haben oder Gruppenordner nicht wiederfinden, teilen Sie uns dies bitte als Ticket mit.

Zum Schuljahreswechsel werden alle Gruppenordner, die die Klassen- und Kursstrukturen abbilden, entfernt. Dies kennen Sie bereits von den Klassen- und Kursordnern aus Ihren Windows-Schullaufwerken. Für die Datensicherung sind Sie selbst verantwortlich, wenn Sie im nächsten Schuljahr noch Inhalte aus diesen Ordnern benötigen. Die Leerung erfolgt, sobald Sie in der OSS neue Klassen und Kurse erstellt haben. Dann werden automatisch diese neuen Klassen und Kurse als Ordner in der Nextcloud erstellt.

Zugangsdaten

Nutzen Sie zum Login in der Cloud weiterhin Ihre OSS-Kennungen, wenn Sie Lehrkraft bzw. Schüler*in sind oder in anderen Fällen die vom IMZ verwalteten Windows-Anmeldedaten. Dies gilt auch für den Client für Windows oder mobile Endgeräte. Bitte beachten Sie, dass Sie aus der Weboberfläche der Cloud aus Sicherheitsgründen nach 90 Minuten Inaktivität abgemeldet werden. Wenn Sie sich auf derselben Seite dann wieder neu anmelden wollen, kann ein Token-Fehler/CSRF-Check-Fehler auftreten. Laden Sie in diesem Fall die Seite einfach neu.

„Zu viele Anfragen/Too Many Requests“

Die Nextcloud hat eine eingebaute Brute Force Protection, um den Loginvorgang gegen Attacken abzusichern. Wird von ein- und derselben IP-Adresse versucht, sich zu oft mit ungültigen Logindaten einzuloggen, erscheint die Meldung „Zu viele Anfragen/Too Many Requests“ und weitere Loginvorgänge werden von dieser IP-Adresse nicht angenommen. Passiert das von mehreren Personen aus dem Netz einer Schule (z.B. Schulnetz, Verwaltungsnetz, WLAN usw.), sieht die Nextcloud allerdings immer dieselbe IP-Adresse, nämlich die öffentliche IP-Adresse des Internetanschlusses der Schule. Stellen Sie daher sicher, dass sich alle Schüler*innen und Bedienstete immer mit den korrekten Zugangsdaten einloggen.

Bitte gehen Sie schonend mit dem zur Verfügung gestellten Speicher um. Dateien, welche größer als 10GB sind, können derzeit nicht hochgeladen werden.

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Aufgrund eines aktuellen Synchronisationsfehlers werden derzeit nicht alle neuen Daten aus der OSS korrekt in unser Schulsystem übertragen. Dadurch kann es vorübergehend zu fehlerhaften Anzeigen sowie falschen Klassenzuordnungen kommen. Der Dienstleister der OSS arbeitet bereits mit hoher Priorität an der Behebung der Störung und an der Korrektur der fehlerhaften Einträge.

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Wartungsarbeiten am Ticketsystem (26.06.)

Am Freitag, den 26.06., finden ab 14:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Ticketsystem statt. Das Ticketsystem wird daher voraussichtlich für etwa eine Stunde nicht erreichbar sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.